Hier vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen:

 
Bestelling afhalen?
Bestellingen kunnen afgehaald worden op afspraak in ons magazijn van Aartselaar (2630), in Leuven (3000), in St-Genesius-Rode (1640), of in Zoersel (2980). Klik op de optie afhalen om de verzendkosten op non-actief te zetten. Ons team neemt contact op voor en afspraak.
Verzendkosten?
Leveringen in België worden vanaf 70 € incl BTW gratis geleverd. Voor een lager bedrag betaalt u 6.95 € transportkosten. Leveringen in Nederland, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg worden vanaf 150 € incl BTW gratis geleverd. Voor een lager bedrag betaalt u 15 € transportkosten.
Welke betaalmethodes worden geaccepteerd?
Je kan bij biodyvino.be op verschillende manieren betalen: iconen Bancontact/Mister Cash
  • Je betaalt veilig, in je vertrouwde internetbetaalomgeving.
  • De betaling gebeurt onmiddellijk.
  • Betalen kan met elke bankkaart met het logo van Bancontact / Mister Cash.
Maestro
  • Je betaalt veilig, in je vertrouwde internetbetaalomgeving.
  • De betaling gebeurt onmiddellijk.
  • Betalen kan met elke bankkaart met het Maestro-logo.
Credit card (Visa, Mastercard, American Express)
  • Je betaalt via onze beveiligde SSL-procedure.
  • Wij zorgen met uw creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling.
  • Je creditcard wordt belast wanneer een artikel is verzonden. Als je bestelling bestaat uit meerdere artikelen die op verschillende datums verzonden worden, dan wordt je creditcard belast per verzonden artikel.
Leveringstermijn?
Leveringstermijn bedraagt maximaal 6 kalenderdagen, tenzij uitzondering.
Zijn mijn gegevens beschermd?
De website is beveiligd met SSL, de meest efficiënte beveiligingstechnologie. Voor beveiligde online betalingen gebruiken we Worldline Atos, die de hoogste beveiligingsnormen toepassen.
Bestelprocedure?
Elke aankoop wordt gevolgd door een bevestigingsmail, de bestelling wordt dan opgevolgd en verwerkt door ons team.
Ontvang ik een factuur?
Professionele klanten, met BTW nummer, ontvangen een factuur. Particulieren krijgen een overzicht van hun bestelling, een factuur kan op aanvraag.