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Questions fréquentes

Notre rubrique ‘Questions fréquentes’ contient un tas d’infos utiles, merci de la consulter.

Enlèvement de votre commande?
Toutes commandes peuvent être enlevées sur rendez-vous à notre dépôt d'Aartselaar (2630), à Zoersel (2980), ou à Rhode-Saint-Genèse (1640).Cliquez sur l'option enlèvement pour désactiver la livraison. Notre équipe prendra contact pour fixer un rendez-vous.
Condition de livraison?
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt. Un soin particulier est apporté lors de la préparation de vos colis pour garantir une livraison optimale.Belgique : Livraison gratuite à partir de 70 € (TVA incl). Pour toute commande inférieure un frais de port de 6.95 € sera facturé.Pays-bas, France, Luxembourg et Allemagne: livraison gratuite à partir de 150 € (TVA incl). Pour toute commande inférieure un frais de port de 15 € sera facturé.
Modes de paiement?
Biodyvino.be accepte plusieurs modes de paiement:
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  • Paiement par carte bancaire avec le logo Bancontact / Mister Cash .
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  • Paiement sécurisé via notre système SSL.
  • Nous assurons, avec votre compagnie de carte de crédit, le suivi de votre transaction.
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Délais de livraison?
Le délai de livraison est de six jours calendrier, faute d'exception.
Sécurité et protection de mes données personnelles?
Notre site est sécurisé par SSL , un système à la pointe de la sécurité en ligne. Worldline Atos, le distributeur officiel des paiements Bancontact, applique les normes de sécurité les plus strictes et éfficaces pour toutes les transactions de paiements en ligne.
Procédure de commande?
Toute commande est suivie d'un email de confirmation, notre équipe se charge de traiter les commandes avec le plus grand soin.
Facturation?
Une facture sera établie pour tout usage profesionnelle, pourvu d'un numéro de TVA. Les commandes à titre privé seront fournies d'un récap de commande, une facture peut être fourni sur demande.
 

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